Hospedería Duruelo ha creado un ambiente respetuoso y ameno con las mascotas, orientada a generar una experiencia positiva, en tal sentido y en cumplimiento del artículo 117 de la Ley 1801 de 2016 modificado por el artículo 10º de la Ley 2054 de 2020, se permitirá la presencia de ejemplares caninos, perros lazarillos o guías, y de asistencia que acompañen a su propietario o tenedor, siempre y cuando den cumplimiento al reglamento para ingreso y permanencia en las instalaciones de Duruelo, así:

1. Registro y aceptación de políticas

• Al momento del check-in, el titular de la reserva deberá registrar la mascota, presentar su carné de vacunación al día y firmar una copia de esta política de mascotas, aceptando su total responsabilidad.
• Nos reservamos el derecho de admisión si la mascota muestra signos de enfermedad, un comportamiento agresivo o no cumple con las políticas aquí establecidas.
• El valor del alojamiento por mascota es de $100.000 (cien mil pesos colombianos) por noche.

2. Responsabilidades del propietario

• El propietario es completamente responsable de los daños o perjuicios que su mascota pueda causar a terceros, a las instalaciones del hotel (muebles, jardines, lencería y demás bienes de la habitación) o a la propiedad de otros huéspedes. Cualquier costo de reparación será cargado a su cuenta. Los valores serán equivalentes al costo del mobiliario.
• La mascota debe permanecer siempre bajo el control del propietario, con su collar de identificación y correa en las zonas comunes. No se permite que las mascotas circulen sin correa ni que permanezcan solas en las instalaciones del hotel, incluyendo las habitaciones.
• Está prohibido que las mascotas utilicen las camas, sofás u otro mobiliario destinado al uso humano. Por lo tanto, el propietario debe traer la cama de su mascota o solicitar una al hotel en el momento de la reserva, la cual será proporcionada sin costo adicional, sujeta a disponibilidad. En caso de incumplir este ítem el huésped propietario asumirá un costo adicional de $100.000.
• El propietario es responsable de la alimentación, limpieza y bienestar general de su mascota. Esto incluye tener sus propios recipientes para comida y agua.
• En caso de que su mascota altere el orden o la tranquilidad de otros huéspedes con ladridos excesivos o comportamientos agresivos, se le pedirá tomar las medidas necesarias para controlarla. Nos reservamos el derecho de solicitar la reubicación o salida de la mascota si las quejas persisten.
• El propietario debe recoger de inmediato las excretas de su mascota y depositarlas en los puntos de recolección designados, los cuales encontrará en las áreas comunes. Si no cumple con esta norma, se aplicará una multa de $80.000 (ochenta mil pesos), de acuerdo con el Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana (Ley 1801 de 2016).
• En caso de que el propietario abandone a la mascota, esta será entregada a una fundación de rescate o albergue de animales después de tres días calendario. Cualquier costo asociado con el cuidado o traslado de la mascota será cargado al huésped.

3. Zonas restringidas y permitidas

• Las mascotas tienen prohibido el acceso a los restaurantes, salones, piscinas, pasillos y otras zonas comunes cerradas.
• Las mascotas pueden permanecer en las habitaciones únicamente si se cumplen las siguientes condiciones, con la debida autorización de la gerencia:
  • La mascota es un animal de apoyo emocional o de servicio (se debe presentar la certificación correspondiente).
  • La mascota requiere atención o cuidado especial (debidamente justificado).
  • El huésped ha asumido la tarifa adicional por alojamiento de mascota.
• Las mascotas pueden disfrutar de las zonas verdes designadas para su esparcimiento. Por favor, asegúrese de mantener estos espacios limpios.

4. Consideraciones adicionales

• Los perros catalogados como potencialmente peligrosos, según el Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana, deben permanecer con bozal y correa en todo momento en las áreas comunes del hotel.
• Dada la naturaleza campestre de nuestro entorno, le recomendamos que su mascota cuente con protección contra pulgas y garrapatas antes de su llegada.

Nota: Hospedería Duruelo se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para mejorar la convivencia y seguridad de todos nuestros huéspedes. Al firmar este documento, usted confirma haber leído y aceptado todos los términos y condiciones aquí establecidos.